Politique de Retours et de Remboursements

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats.

Toutefois, si vous souhaitez retourner un produit, voici les conditions de notre politique de retours et de remboursements :

• Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un produit.
• Condition du produit : Le produit doit être retourné dans son état d’origine, c’est-à-dire non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine. Tout produit qui ne remplira pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour.
• Remboursement : Une fois le produit retourné et vérifié par nos équipes, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Notez que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Pour toute question supplémentaire concernant les retours et les remboursements, n’hésitez pas à nous contacter par mail à: vanessalmp11@studio-ed.com.